二、项目项目名称：广州银行信用卡中心2024年催收语音线路入围供应商集中采购项目

三、招标人：广州银行股份有限公司

四、项目内容及需求：

（一）项目内容：采购入围10家语音线路服务商各提供1条催收语音线路，排名前6名的供应商作为本次集采线路首次交付的供应商，可提供催收业务外呼号码资源（号码包含但不限于固话、手机号）及技术的服务商，为招标人的催收业务开展提供外呼技术服务，满足信用卡业务还款跟踪、回访作业开展等需要；提供的号码外呼技术需满足项目技术要求，实现号码资源池管理，提供的号码需满足招标人对标记的交付要求（如：号码不能被标记为骚扰电话，广告等），号码交付使用期间，如出现话务接通率下降的情况，需免费进行号码的更换，确保接通率平稳，持续提高，并可满足对接招标人业务系统，具体采购需求见招标文件第二部分：采购项目内容及要求。

（二）采购数量：10家入围供应商

（三）服务期限：合同服务期限2年（起始日期以协议签订时间为准）

五、本公告期限:自2024年4月19日至2024年4月26日止。

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